简而言之，情商是识别和管理情绪并将其应用于人际交往的能力。

当我们面对一个问题时，大脑会立即产生焦虑，如果问题难解，甚至会想要逃避，但逃避并不是最好的办法。

此时，就要管理好自己的情绪，正确面对问题和压力，思考解决问题的办法，处理好问题。

在工作中，我们都要与同事和领导接触，我们应该学会观察他们的语气、面部表情和相关动作，以判断领导和同事是否对自己的工作不满意。

如果发现自己情绪不好，可以及时调整情绪，礼貌对待领导和同事。只有这样，他们才能和谐相处。